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Satisfait ou remboursé

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Vous disposez  d'un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison, pour retourner à vos frais, tout ou une partie de votre commande, pour procéder à un échange ou à un remboursement.

Pour cela, c’est très simple, il vous suffit de remplir le formulaire disponible dans votre espace client, dans la rubrique "Mon compte - Mes commandes / Historique de commande".
Sélectionnez la commande qur laquelle vous souhaitez effectuer un retour en cliquant sur la petite flèche rose à droite, puis cliquez sur "Retourner ma commande" pour accéder au formulaire.

Vous pouvez également joindre notre service client au 09 69 39 48 48.

Le ou les produits devront être retournés complets dans leur emballage d'origine accompagnés d'une copie de la facture et du bon retour émis par Corolle. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le Client ne seront pas repris.
En fonction de votre souhait, soit nous procéderons à l'échange du produit retourné, soit nous procéderons à son remboursement.
Dans ce cas, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après réception des produits retournés dans nos locaux, si ceux-ci respectent la règle définie précédemment.

Le remboursement s'effectuera avec le même mode de règlement que celui utilisé pour régler votre commande. Les frais d'expédition restent à la charge du client.